媒体中心

主阵地，营造宣传好氛围

 有特色，自媒体矩阵开课堂

      依托公司官方网站、百瑞信托APP以及“百瑞信托”“百瑞财富”两个微信公众号，加大金融知识宣传力度，引导金融消费者树立科学投资理财观念，提升消费者金融素养。为丰富宣传载体，百瑞信托自编、自导了“金融知识小课堂”系列短视频，由公司员工担任“金融知识科普官”，深入浅出地讲解金融知识点，取得良好的社会反响。

      通过线上线下融合开展金融知识普及，切实提升了社会公众对金融知识的理解，增强了消费者对金融产品和服务的认知度。

走出去，多样宣传齐发力

      百瑞信托组织开展了系列金融知识讲座，并利用网络直播方式，线上线下联动发力，进一步扩大了活动影响力。在此基础上，公司宣传小分队走进合作企业、驻点相关社区，致力将金融安全知识和金融风险防范能力普及覆盖到各类金融消费者。

      曙光在前、使命在胸、重任在肩。作为央企信托公司，百瑞信托将以此次“金融知识普及月”活动为契机，持续完善公司消费者权益保护体系，一如既往加强公众金融知识普及教育，全力以赴提升客户服务质量。通过扎实有效的工作，不断深化公司与客户之间和谐、共赢的金融消费关系，持续为我国经济社会高质量发展提供更为优质的金融产品和金融服务。

信托业消费者如何更好地

保障自身八项权利？

      监管部门一直要求金融机构要自觉保障金融消费者的八项权利，那么作为信托业消费者，您应如何更好地保障自身八项权利呢？

      首先了解自己，可综合衡量自己的财务状况、风险偏好、风险承受能力；其次了解信托产品，具体了解投资期限、投资标的、交易结构、担保措施及产品风险等级等；此外要了解信托公司资本实力、管理能力、风险防控能力，从而选择适合自己的金融产品和服务，更好地保护财产安全。

      在购买信托产品时，应重点关注信托产品合同条款，特别留意信托合同中加黑加粗以及特殊字体突出显示的关键条款，充分了解各方权利和义务，对于不理解的地方应详细咨询。

       要确保选择的自主性，可以比较不同的信托产品，在掌握足够的产品信息基础上进行选择。是否确定购买信托产品及购买何种产品均应自主决定，不受外界任何干扰。

有权要求信托公司就合同条款予以明示和解释，公平享有信托合同中的各项权益。

      如遇到自身合法权益受到侵害，需要行使求偿权，可采取如下措施行使权利：一是可与信托公司协商解决；二是可以申请行业组织或第三方机构进行调解；三是可向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼进行裁决。如发现信托公司或从业人员违反相关监管法律、行政法规等行为时，可向违规信托公司所在地的银行保险监督管理机构进行举报。

      可关注并参与信托公司组织的金融知识普及等相关活动，学习信托知识，提升金融知识水平，更好地理解“卖者尽责，买者自负”的含义，加强自我保护能力，从而合理、科学、理性地进行投资，让金融服务于生活，保障自己的合法权益。

      有权利公平、及时、便捷地购买信托产品以及获得金融服务。对于信托公司未按同一标准进行对待，出现不尊重消费者的行为，可向监管部门投诉。

      当个人信息被不法分子违法使用，可通过正规渠道来维护合法权益。