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百瑞信托全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

2020-03-16

为贯彻落实2020年全国银行业保险业“315”消费者权益保护活动,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间的金融服务支持,百瑞信托有限责任公司积极响应政策号召,探索线上金融服务形式,多渠道开展线上消保宣传,切实维护每一个金融消费者合法权益。

保护消费者权益,我们始终在线



百瑞信托始终高度重视金融消费者权益保护工作,将消费者权益保护深入到公司治理、发展战略和全业务链条中,并通过建立工作机制和内控制度,将消保工作嵌入到公司产品和服务各环节的业务流程之中。


在创设产品时,重点保障金融消费者的财产安全权、公平交易权、受尊重权;销售产品时重点开展投资者适当性管理,保障消费者的自主选择权和知情权;售后提供好消保服务,建立高效的客户投诉处理机制,保障消费者的信息安全权和依法求偿权。此外,公司从普及理财知识,告知消费者权利义务等多方面开展投资者教育,充分保障消费者受教育权。


聚焦消保,丰富线上宣传形式




在做好疫情防控的同时,百瑞信托全面加强金融消费者合法权益宣传力度,致力增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,引导消费者树立正确、合理的金融消费观念。


——丰富线上宣传渠道。百瑞信托在公司网站、微信公众号、百瑞信托APP等线上渠道投放消保宣传海报,设立消保专栏等,同时在公司电子屏播放消保海报,发送消保短信,拓展宣教途径,形成“多场景”宣教氛围。


——创新线上宣传形式。百瑞信托在“百瑞财富”微信公众号常设金融知识普及栏目“财富课堂”,宣传周期间又专设消保专栏,发布多期消保图文信息,制作消保宣传视频,并与百瑞信托APP联动开发了“消保知识问答”有奖互动,形式新颖活泼,吸引大批金融消费者参与。

助力战“疫”,线上金融维护消费者权益



为在疫情期间更好地服务广大客户,切实保障金融消费者的八大权利,公司努力丰富线上金融服务形式。疫情防控期间,百瑞信托所有在售产品已全面启动APP电子合同签约功能。自然人客户足不出户,就能通过百瑞信托APP享受安全、便捷、贴心的财富管理服务,随时查看资产,在线完成产品预约、视频双录和信托合同签署,减少客户外出办理业务风险。


为阻击疫情蔓延,配合防疫工作,百瑞信托又开启战“疫”季•云理财专项计划。财富资讯专业解读,直播课堂大咖助阵,更有线上互动活动多项福利惊喜来袭,为客户提供了多元化的线上金融服务和尊享礼遇。



财富热线 400 118 6667